Sekitar seminggu yang lalu ketika saya mau menambahkan nomor rekening di Internet banking BNI dan saat saya memasukkan pin m-secure yang ada di handphone,, eh tiba-tiba pin yang saya masukkan 'salah', nyobain yang kedua kalinya juga salah padahal saya udah masukin angkanya dengan benar ga ada angka yang salah, pas yang ke tiga seperti yang saya duga, pin yang saya masukkin salah lagi. Berakhir dengan saya ga bisa menggunakan m-secure yang ada di hanphone karena sudah ke blokir.
Di menu Internet Banking ada tulisan [PDA MobbiToken is not enabled for Transaction], bingung dong ini kenapa :'(
Kebetulan CS BNI di twitter cukup cepet buat ngebales pertanyaan dari kendala yang saya alami ini. Begini kira-kira percakapannya:
Kebetulan CS BNI di twitter cukup cepet buat ngebales pertanyaan dari kendala yang saya alami ini. Begini kira-kira percakapannya:
Sesuai saran dari CS BNI yang di twitter saya menghubungi 1500046, tapi ternyata tidak bisa dibantu via telfon kalau token ke blokir, saya disarankan pergi ke cabang BNI Syariah terdekat. Oh iya saya lupa ngasih tau kalau saya make tabungan BNI Syariah.
Besoknya saya ke BNI Syariah dan ngasih tau kalau token saya ke blokir. Akhirnya mba-mba CS yang ramah membantu saya biar token internet banking kembali seperti semula. Setelah 1 jam disana, akhirnya token saya bisa dipergunakan lagi :')
Jujur saya lebih suka menggunakan internet banking daripada ATM untuk transfer karena kalau ke ATM kadang ATM jauh dan siang kan panas hehe. Demikianlah pengalaman kecil saya, semoga bermanfaat ya!
